Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
KASIA LASKOWSKA ART
Data obowiązywania: 27 lutego 2026 r.

Niniejsza Polityka dotyczy zakupów dokonanych w sklepie internetowym www.kasialaskowska.art.

§1 Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail kasialaskowskaart@gmail.com.

§2 Zwrot towaru
Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.
Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W celu usprawnienia procedury zaleca się dołączenie numeru zamówienia lub dowodu zakupu.

§3 Zwrot płatności
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania w zależności od tego które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności jaki został użyty w pierwotnej transakcji chyba że strony uzgodnią inaczej.

§4 Wyłączenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta, produktów wyraźnie zindywidualizowanych oraz towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

§5 Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres kasialaskowskaart@gmail.com.
Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.